الشروط والأحكام

تلتزم أترجة (Ottroja) بالحفاظ على معايير النزاهة والشفافية في جميع المنتجات والخدمات المقدمة لعملائها. نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق ممتعة وسهلة ومميزة، من خلال اهتمامنا البالغ بجميع مراحل الإنتاج والتصنيع، لضمان وصول المنتجات إلى العملاء بأعلى معايير الجودة لنيل رضاهم وتلبية توقعاتهم.

شراء منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني ottroja.com يعني موافقتك على الشروط والأحكام المعمول بها تحت إشراف الممثل القانوني لشركتنا أو وكيلها في أي دولة.

شروط المستخدم

• يجب ألا يقل عمرك عن 16 عاماً للتسجيل والطلب من الموقع.
• لا يجوز لك استخدام المنتجات أو الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

المنتجات والأسعار

نحن نقدم مجموعة واسعة ومتنوعة من المنتجات الغذائية والعلاجية الطبيعية والمكملات الغذائية الطبيعية. قد يتغير توفر المنتجات بناءً على المواسم وسياسات الاستيراد. ونحتفظ بالحق في تحديث كميات المنتجات والخدمات التي نقدمها. أسعار المنتجات والخدمات عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. يحق لنا تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق، ولسنا مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل في الأسعار أو تعليق للخدمة.

الطلبات وطرق الدفع

• عند طلب منتج، يجب عليك تقديم معلومات مستخدم دقيقة وشاملة، بما في ذلك العنوان الكامل (رقم المبنى أو الشقة، اسم الشارع، المدينة)، رقم الهاتف، واسم المستلم. يرجى تحديث هذه المعلومات بانتظام لضمان نجاح عمليات الشراء والتواصل عند الحاجة.
• تُعرض أسعار المنتجات والخدمات بالجنيه المصري (EGP) أو ما يعادله في أي دولة أخرى وفقاً لسعر الصرف الدولي، وقد تتغير دون إشعار مسبق.
• نقبل أشكالاً مختلفة من الدفع، ويمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة دون أي رسوم إضافية.
• جميع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني هم شركاء محليون وإقليميون موثوقون وآمنون.

الملكية الفكرية

جميع عناصر ومحتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، المقاطع، والوسائل الإلكترونية، هي ملك للعلامة التجارية أترجة (Ottroja)، المسجلة تجارياً برقم 96246 وبطاقة ضريبية رقم 025-868-275. وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المسجلة في مصر. يُحظر استخدام أو نسخ أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة أو منتجات أو حتى محتوى دون الحصول على إذن كتابي صريح.

حقوق العلامة التجارية

يحق للعلامة التجارية المطالبة بالتعويض وحماية حقوقها، بما في ذلك الشركاء والموردين والموظفين، من أي مطالبات أو ادعاءات ناتجة عن إخلال المستخدم بالشروط والسياسات المنشورة والمعلنة على الموقع الإلكتروني إدارياً أو علنياً أو قضائياً.

التغييرات والتعديلات

تحتفظ العلامة التجارية بالحق في تحديث الشروط والأحكام بانتظام. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ. يرجى العلم أن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير يعني قبولك للشروط الجديدة.

اتصل بنا

لأي أسئلة تتعلق بالشروط والأحكام، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: