سياسة الخصوصية

تدير أترجة (Ottroja) هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك — بصفتك العميل — بتجربة تسوق مميزة (المشار إليها بـ "الخدمات"). تُدار أترجة بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم هذه الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. قد نجمع ونعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات:

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والعنوان الإلكتروني.
• المعلومات المالية: بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم المباشر، تأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.
• معلومات المعاملات: المنتجات التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها.
• معلومات الجهاز والاستخدام: معلومات حول جهازك، المتصفح، عنوان IP، وكيفية تنقلك داخل الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة: عند إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا.
• تلقائياً: من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند زيارة موقعنا.
• من أطراف ثالثة: مثل مزودي الخدمات لدينا (معالجي المدفوعات، وشركاء الشحن).

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: معالجة المدفوعات، تلبية الطلبات، الشحن، وإدارة حسابك.
• التسويق والإعلان: إرسال العروض الترويجية وعرض إعلانات ذات صلة بناءً على تفضيلاتك.
• الأمان ومنع الاحتيال: حماية حسابك ومتجرنا من الأنشطة الاحتيالية.
• دعم العملاء: التواصل معك لحل المشكلات أو الإجابة على الاستفسارات.

مشاركة معلوماتك

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:

• مزودو الخدمات: Shopify، وبوابات الدفع، وشركات الشحن التي تساعدنا في إدارة متجرنا.
• الالتزامات القانونية: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، مثل الاستجابة لمذكرة استدعاء أو إجراءات قانونية مماثلة.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات على منصة Shopify. يتم نقل المعلومات التي تقدمها ومشاركتها مع Shopify لتقديم الخدمات. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لـ Shopify.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية بنسبة 100%. ومع ذلك، فإننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك. نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم خدماتنا أو للامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك

اعتماداً على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر: