Условия обслуживания

تلتزم أترجة (Ottroja) بالحفاظ على معايير النزاهة والشفافية في جميع المنتجات والخدمات المقدمة لعملائها. نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق ممتعة وسهلة ومتميزة، مدفوعة باهتمامنا البالغ بجميع مراحل الإنتاج والتصنيع، لضمان وصول المنتجات للعملاء بأعلى معايير الجودة لنيل رضاهم وتلبية توقعاتهم.

من خلال شراء منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني ottroja.com، فإنك توافق على الشروط والأحكام المعمول بها تحت إشراف الممثل القانوني لشركتنا أو وكيلها في أي دولة.


شروط المستخدم

  • يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل للتسجيل والطلب من الموقع.
  • لا يجوز لك استخدام المنتجات أو الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

المنتجات والتسعير

نقدم مجموعة واسعة ومتنوعة من المنتجات الغذائية والعلاجية الطبيعية والمكملات الغذائية الطبيعية. قد يتغير توافر المنتجات بناءً على المواسم وسياسات الاستيراد. نحتفظ بالحق في تحديث كميات المنتجات والخدمات التي نقدمها. أسعار المنتجات والخدمات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يحق لنا تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق، ونحن غير مسؤولين عن أي تعديلات في الأسعار أو تعليق للخدمات قد يضر بك أو بأي طرف ثالث.


الطلبات وطرق الدفع

عند طلب منتج، يجب عليك تقديم معلومات مستخدم دقيقة وشاملة، بما في ذلك العنوان الكامل (رقم المبنى أو الشقة، اسم الشارع، المدينة)، ورقم الهاتف، واسم المستلم. يرجى تحديث هذه المعلومات بانتظام لضمان نجاح عمليات الشراء والتواصل عند الحاجة.

  • يتم عرض أسعار المنتجات والخدمات بالجنيه المصري (EGP) أو ما يعادله في أي دولة أخرى وفقًا لسعر الصرف الدولي، وقد تتغير دون إشعار مسبق.
  • نقبل أشكالًا مختلفة من الدفع، ويمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة دون رسوم إضافية.
  • جميع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني هم شركاء محليون وإقليميون موثوقون وآمنون.

الملكية الفكرية

جميع عناصر ومحتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والتصميمات والشعارات والصور والمقاطع والوسائل الإلكترونية، مملوكة للعلامة التجارية أترجة (Ottroja)، المسجلة تجاريًا برقم 96246 ورقم تسجيل ضريبي 025-868-275. وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المسجلة في مصر. يُحظر استخدام أو نسخ أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة أو منتجات أو حتى محتوى دون إذن كتابي صريح.


حقوق العلامة التجارية

يحق للعلامة التجارية المطالبة بالتعويض وحماية حقوقها، بما في ذلك الشركاء والموردين والموظفين، من أي مطالبات أو ادعاءات ناتجة عن انتهاك المستخدم للشروط والسياسات المنشورة والمعلنة على الموقع إداريًا أو علنًا أو قضائيًا.


التغييرات والتعديلات

تحتفظ العلامة التجارية بالحق في تحديث الشروط والأحكام بانتظام. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ. يرجى ملاحظة أن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير يعني موافقتك على الشروط الجديدة.


اتصل بنا

لأي أسئلة بخصوص الشروط والأحكام، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: contact@ottroja.com